Uservoice para Web Apps

Obtén comentarios sobre el producto y obtén información valiosa de ellos.

Uservoice es una herramienta que te permite obtener comentarios sobre tus productos para que puedas utilizar la información que genera para mejorar tus productos y servicios. La herramienta utiliza widgets, portales en línea y funciones de usuario móvil para obtener información de los usuarios de tus productos. La clave para el éxito con esta herramienta es animar activamente a tus usuarios a utilizar las herramientas que Uservoice proporciona. Si lo haces, entonces esta herramienta puede ayudarte a mejorar tus futuros productos y servicios.

Accediendo a la única información que importa

Las redes sociales y las reseñas en línea permiten a las empresas ver lo que a la gente no le gusta, pero saber lo que a la gente no le gusta es solo una pequeña parte de lo que hace que un producto sea genial. Necesitas saber lo que a la gente le gusta más que lo que a la gente no le gusta. Por ejemplo, Quentin Tarantino ha hecho algunas de las películas más originales del mundo, pero tiene legiones de personas que odian sus películas. Si solo escuchara a sus críticos, entonces Kill Bill se parecería más a Toy Story. La herramienta Uservoice le permite obtener información positiva sobre sus productos y servicios, lo cual es siempre muy difícil porque la gente no tiende a dar comentarios positivos porque no tienen motivación para hacerlo. La mayoría de las personas solo están dispuestas a dar comentarios si están descontentas porque se sienten engañadas.

Colección a través de un portal, widget, móvil y barra lateral de contribuyente

Hay cuatro formas en las que Uservoice recopila información. Te ayuda a animar a la gente a dejar comentarios, lo cual es más de lo que hacen muchas otras herramientas. La mayoría de las otras herramientas te dan tu reputación en línea sumando métricas de sitios web de reseñas, pero no es así como funciona este producto. Te ofrece cuatro herramientas que puedes colocar frente a tus clientes con el estímulo de que te ayuden a mejorar tus productos o servicios.